Hlavná Softvér Keď sa tvorcovia aplikácií správajú zle
Softvér

Keď sa tvorcovia aplikácií správajú zle

Autor:Lex Friedman 5. máj 2011 4:05 PDT

Pracoval som na svojom Macu, keď môj iPad vydal upozornenie. Skontroloval som, ktorá aplikácia mi posiela dôležitú a naliehavú správu. Zistil som, že upozornenie pochádza z Peekaboo Barn, aplikácie od vývojára Night & Day, ktorú som minulý rok kúpil svojim deťom. Nikdy predtým som nedostal upozornenie na Peekaboo Barn – ani som si nepamätal, že táto aplikácia podporované push upozornenia; je to aplikácia, kde sa objavujú zvieratá a vydávajú svoje štandardné zvieracie zvuky. Čo by Peekaboo Stodola potrebovala tlačiť – že krava hovorí buch?



ako presunúť fotografie na skryté

Nie úplne. Upozornenie push znie takto: Nová aplikácia od Night & Day! Ed Emberley’s Shake & Make, umelecká logická hra pre všetky vekové kategórie.

Upozornenie, že v App Store je k dispozícii nová aplikácia, si pravdepodobne nezaslúži upozornenie push.





To upozornenie mi poriadne zamrazilo. Chcem, aby upozornenia push oznamovali aktualizácie, ktoré sú pre mňa dôležité, o informáciách, ktoré som si vyžiadal – najnovšie správy, alebo keď som na rade, aby som vstúpil do Words With Friends, alebo keď mi niekto pošle priamu správu na Twitter. Priznávam vám, že skutočnosť, že som na rade v scrabble knockoff, nie je veľmi dôležitá vo veľkej schéme vecí, ale je dôležitá pre mňa. To, že vývojár vydal novú aplikáciu a chcel by, aby som si ju kúpil, nie je upozornenie, na ktoré som sa zaregistroval: Je to reklama. Horšie je, že je to nevyžiadaná reklama, ktorá ma preruší, keď aplikácia, ktorú som si kúpil, ani nie je spustená.

Pre mňa je takéto správanie nepriateľské voči zákazníkom. A bohužiaľ, okolo App Store číha prekvapivé množstvo zákazníkov nepriateľského správania – často sa skrýva v niektorých úžasných aplikáciách.



kedy vyšiel ios 13

Vývojár pre Par Out Golf by chcel, aby ste ho ohodnotili v App Store – a bude vás o to opakovane žiadať.

Snáď najzrejmejším príkladom nehanebného správania vývojárov je zúfalá prosba o lásku. Príliš veľa aplikácií sa snaží o vašu verejnú chválu prostredníctvom upozornení v aplikácii, ktoré vás žiadajú, aby ste si našli chvíľu na kontrolu aplikácie v App Store. Samozrejme, že to preruší váš tok a bude si vyžadovať úplné ukončenie aplikácie. Ak sa mi nejaká aplikácia dostatočne páči – alebo sa mi nepáči – napíšem recenziu bez ďalšieho vyzývania.

Úplne chápem, že úspech vývojárov pre iOS je priamo spojený s výkonnosťou App Store a že vyššie hodnotenia aplikácií môžu výrazne zvýšiť predaj. Aplikácie, ktoré žiadajú recenzie, sa však zameriavajú na potreby ich vývojárov, a nie na moje. Keby som strčil sáčok pukancov do mikrovlnky a skôr ako by som stihol stlačiť tlačidlo Štart, moja mikrovlnka ma vyzval, aby som napísal pár viet o tom, ako pekne ohrieva jedlo, bol by som podobne naštvaný. Keď ma vývojár preruší v rámci aplikácie v prospech tohto vývojára, je to neslušné.

Ešte horšie je, že vývojári nevedia, či ste to už urobili napísané Recenzia; nemôžu. Nepríjemné upozornenie uvidíte, aj keď ste už v App Store napísali pojednanie o úžasných vlastnostiach aplikácie. A možno žiadne správanie aplikácie nie je urážlivejšie, ako keď vás nepožiada o napísanie recenzie, ale presne vám povie, čo máte napísať. Zabávať sa? Napíšte nám päťhviezdičkovú recenziu na iTunes!

Niekedy sú prerušenia súčasťou dohody, ktorú uzatvárate pri inštalácii aplikácie. Napríklad, kým som zaplatil za Slová s priateľmi na iPade používam na svojom iPhone bezplatnú verziu s podporou reklám. A v reklame podporovanej edícii tejto hry uvidíte reklamu po každom jednom otočení. Reklama zaberá celú obrazovku iPhonu. Opäť môžem akceptovať toto správanie – je to cena, ktorú zaplatíte za neinováciu na platenú verziu aplikácie.

čo sa stane, keď zálohujete svoj iphone

Sledovanie reklám je jedna vec; nutnosť klepnutia na odmietnutie reklamy je celkom ďalšia nepríjemnosť.

Čo považujem za ťažšie akceptované, je naliehanie aplikácie, aby ste interagovali s určitými reklamami; len ich prezeranie zjavne nestačí. Keď sa na tieto propagačné správy dostatočne dlho pozeráte, najprv ťuknete na tlačidlo, aby ste pokračovali, a potom musíte klepnúť druhýkrát, pričom si vyberiete medzi možnosťami Ďalšie informácie (alebo niekedy Získajte bezplatnú aplikáciu) a Preskočiť. Predstavujem si, že smiešne malé percento používateľov sa v tom momente rozhodne opustiť aplikáciu – po tom, čo pred niekoľkými sekundami neklepli na samotnú reklamu – a to je smiešne veľký percento tých, ktorí robiť opustite aplikáciu a pozrite si inzerovanú položku, urobte tak neúmyselne. Vyžadovanie ďalšej interakcie s reklamou sa zdá byť prehnané a vôbec nie je priateľské k zákazníkovi.

Vývojári môžu byť pokúšaní temnými silami reklamy aj inak. TabletS predtým sme skontrolovali niektoré hry Neon Play pre iOS a vtedy sme si všimli, že viac ako jedna z aplikácií vývojára obsahuje reklamy iAds, ktoré sa zobrazujú, keď sa pokúšate prechádzať cez ponuku hry, čo spôsobuje neúmyselné klepnutia na reklamy, keď ste chceli klepnúť inam.

Stojí za zmienku, že každé z týchto nepríjemných správaní je priamo spojené s tokom príjmov vývojára. Či už ide o upozornenie push oznamujúce novú aplikáciu, prerušenia prosiace o priaznivé recenzie alebo zámerne otravné implementácie reklám, niektorí vývojári iOS sú dnes príliš rýchli na to, aby svojim zákazníkom ponúkli horšie skúsenosti v nádeji, že zarobia viac škrabancov. Príliš často nemôžete vedieť, že aplikácia bude zobrazovať takéto nepriateľské správanie voči zákazníkovi, kým si ju nenainštalujete – čo v prípade aplikácií ako Peekaboo Barn alebo platených, napíšte recenziu! – otravná verzia Words With Friends pre iPad , môže stáť peniaze. (Samozrejme, mohlo by to byť horšie. Zákazníci so systémom iOS aspoň nemusia trpieť službou, akou je exkluzívna služba pre Android AirPush , čo vývojárom až bolestivo uľahčuje odosielanie push reklám do smartfónov, aj keď ich aplikácie nie sú spustené. Myslite na reklamu Peekaboo Barn, ale s ľahko prispôsobiteľným rámcom pre vývojárov a inzerentov, ktorí vás môžu masovo obťažovať.)

ako blokovať neznámych volajúcich na iphone 11

Najlepší vývojári vedia, že ich aplikácie pre iOS budú úspešné na základe dobrej vôle a ústnych úst spokojných zákazníkov. Keď Twitter pripevnil nepríjemný QuickBar do hornej časti aplikácie – lištu, ktorá mohla (a často zobrazovala) sponzorované trendy – používatelia sa nahlas sťažovali a Twitter nakoniec lištu odstránil. Mnoho, mnoho skvelých aplikácií sa nikdy neznížilo pred žiadnymi zákazníkmi nepriateľskými podvodníkmi a ja ďakujem ich vývojárom – a srdečne podporujem ich aplikácie svojim priateľom.

Rovnako ako u každého tvorcu, vývojári iOS by mali mať dobrý pocit z produktov, ktoré vytvárajú. Zahodil by som tú hypotetickú mikrovlnku hľadajúcu súhlas. A začínam odstraňovať aplikácie, ktoré sa zameriavajú viac na to, čo chcú ich vývojári, než na to, čo robím ja.

[ Lex Friedman je spisovateľom v spoločnosti TabletS. ]